Informativa sui Resi e Rimborsi

Per usufruire del reso di un articolo acquistato sul nostro sito www.angeldivanessa.it, dovrai effettuare la restituzione entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione del tuo pacco.

Condizioni per il reso

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve conservare tutte le etichette e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. In caso contrario, il reso non sarà accettato e il processo di rimborso non sarà processato. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Come effettuare il reso

Per effettuare il reso, dovrai contattare autonomamente un corriere a tua scelta (es. Poste Italiane, GLS, Bartolini, ecc.) e organizzare la spedizione dei capi.

Istruzioni per la spedizione:

1. Inserisci all'interno del pacco il modulo di reso ricevuto al momento della consegna.

2. Spedisci il pacco al seguente indirizzo: ANGEL DI VANESSA Via Antonio Fogazzaro 38 72015 Fasano (BR)

Nota: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono incluse nel rimborso o nel codice promozionale.

Rimborso o Codice Promozionale

Per i resi potrai scegliere tra due opzioni:

• Rimborso: accreditato sul metodo di pagamento originale.

• Codice promozionale: del valore degli articoli resi, senza data di scadenza, utilizzabile per un acquisto futuro a tua scelta.

Tempistiche del rimborso

Una volta che il prodotto sarà arrivato in sede e ispezionato, ti comunicheremo l'esito del reso. Se approvato, effettueremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi.

• I rimborsi saranno erogati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.

• In caso di bonifico bancario: è necessario indicare sul modulo di reso l’IBAN su cui accreditare l’importo.

Danni e problemi

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente all'indirizzo angeldivanessa88@gmail.com in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili

Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili, i prodotti su misura/personalizzati e i prodotti per la cura della persona (es. prodotti di bellezza). Sfortunatamente, non possiamo accettare il reso di articoli in promozione o buoni regalo.

Sostituzioni

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.

Diritto di recesso (Unione Europea)

Nonostante quanto sopra, per le spedizioni nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo. Anche in questo caso, l'articolo deve essere integro, con etichette e imballaggio originale.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo: angeldivanessa88@gmail.com